常見問題
一般卡
縣民卡
一卡通聯名卡及Debit卡皆可設定澎湖縣公共定期票方案，但票卡效期需有60天以上。
不需要，民眾可持自身原本的一卡通實體儲值卡，儲值足以購買定期票方案的金額後，直接至指定地點扣款設定定期票方案。若為敬老卡及愛心卡等優待票種則不能設定定期票方案。
使用時將卡片輕觸各運具之感應區，即可開啟定期票功能並交易。若為「續購」定期票，將於有效期限屆滿次日自動啟用，不須另於設備上啟用。
儲值卡因故無法感應使用，在卡片外觀完整且無人為毀損情況下，請聯絡一卡通票證公司客服專線(07)791-2000處理。
- 票卡應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲之人為破壞，若有前述破壞情形致票卡資訊無法讀取，恕不受理搭乘；持卡人須自行至一卡通票證公司服務通路進行處理。
- 票卡因故無法感應使用，在票卡外觀完整且無人為毀損情況下，請連絡一卡通票證公司客服專線(07)791-2000處理；如須退票將依退票規定辦理。
- 本定期票發行單位保有查驗及辨別定期票受破壞、損壞、異常情形辨識之權利。
- 定期票方案於購買後，若未於30日內啟用，可申請辦理退票。
- 定期票方案如已啟用，退票於開卡當日內，至車船處服務通路辦理，退票金額存入該票卡之儲值金，逾期不退費。
- 退票金額由定期票票價扣除「經過日數」之每日扣減金額加總，及退票手續費20元後，退還餘額(不敷扣除者不予退費)。已搭乘之票價如果超過月票方案購買金額者，無法退票。
- 無記名儲值卡(含各式聯名卡)恕無法辦理掛失。
- 記名儲值卡(含各式聯名卡)如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有時，依各票證公司規定，辦理掛失停用手續，因票卡為非線上即時交易，持卡人需承擔自辦理掛失確認後三小時內之損失。
- 持卡人申請票卡掛失退費時，持卡人須依車船處與票證公司之規定辦理並負擔相關費用。