常見問題
一般卡
縣民卡
- 設籍於馬公市、湖西鄉、白沙鄉及西嶼鄉的民眾可申辦「縣民公車卡」
- 設籍七美、望安鄉的民眾可申辦「縣民車船卡」
縣民請攜帶身分證及2吋照片一張，前往車船處服務通路，填寫申請單後現場等候，製卡完畢可當場領卡。
縣民卡製卡後，可直接使用，無須於驗票設備上啟用。
縣民卡因故無法感應使用，在卡片外觀完整且無人為毀損情況下，請聯絡車船處申請補發並負擔相關費用。
- 票卡應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲之人為破壞，若有前述破壞情形致票卡資訊無法讀取，恕不受理搭乘；持卡人須自行持票卡至車船處服務通路進行處理。
- 票卡因故無法感應使用，在票卡外觀完整且無人為毀損情況下，請連絡車船處申請補發並負擔相關費用。
- 本定期票發行單位保有查驗及辨別定期票受破壞、損壞、異常情形辨識之權利。
縣民卡票價由縣政府全額補貼，民眾無須付費，故不可辦理退票。
縣民卡如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有時，請至車船處服務通路辦理掛失停用手續，因掛失造成相關損失，依一卡通票證公司規定辦理。無記名儲值卡(含各式聯名卡)恕無法辦理掛失。